Trong quá trình hoạt động 88CLB đã nhận về nhiều câu hỏi thường gặp từ người dùng. Những khía cạnh người chơi quan tâm thường đến từ cách chơi game, quy định rút tiền và các câu hỏi bảo mật. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp chi tiết những câu hỏi của người chơi tại 88CLB.
Giới thiệu thương hiệu cá cược 88CLB
88CLB chuyên cung cấp những sản phẩm cá cược mới nhất trên thị trường cho người chơi. Thương hiệu đã được tổ chức PAGCOR cấp chứng nhận hoạt động hợp pháp tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Tại đây cung cấp nhiều chuyên đề game như: Thể thao, bắn cá, Casino live, nổ hũ, xổ số với mức trả thưởng cao. Tốc độ giao dịch nhanh chóng, tiền được trả về tài khoản an toàn cho chính chủ.
Khi tham gia đặt cược tại 88Clb.study, người chơi đã đặt ra nhiều câu hỏi thường gặp cho cược thủ. Mọi giải đáp của nhà cái đều được cập nhật rõ ràng trên diễn đàn và anh em có thể tìm kiếm câu trả lời trên đó. Ngoài ra, thông tin dưới đây cũng giúp bạn trả lời những câu hỏi liên quan đến 88CLB.
Giải đáp những câu hỏi thường gặp của người chơi tại 88CLB
Bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái thường xuyên nhận về những câu hỏi từ người chơi. Thắc mắc chung của mọi người liên quan đến mọi khía cạnh của nhà cái.
Đăng ký tài khoản tại 88CLB cần thông tin gì?
Câu hỏi thường gặp đến từ các hội viên mới liên quan đến thông tin đăng ký tài khoản. Thông tin đăng ký tài khoản luôn được tối giản hóa hết mức có thể, bạn cần cung cấp: Tên thật, username, mật khẩu, số điện thoại, Gmail và mã xác thực 4 số. Sau khi đăng ký cần xác minh danh tính qua tin nhắn Gmail để có thể giao dịch và nhận nhiều khuyến mãi.
Đăng ký 99Clb có mất phí hay không?
Người chơi luôn đặt câu hỏi thường gặp liên quan đến chi phí đăng ký tài khoản. Toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập đều không tốn một khoản tiền nào dù nhỏ nhất. Bạn chỉ thực sự nạp tiền khi có nhu cầu chơi game cá cược.
Khi quên mật khẩu thì tôi phải làm thế nào?
Việc quên mật khẩu diễn ra phổ biến ở người dùng hằng ngày và có cách khắc phục nhanh chóng. Để hỗ trợ hội viên, đơn vị đã cung cấp tính năng “Quên mật khẩu” cho phép mọi người lấy lại thông tin nhanh.
Tính năng này chỉ thực sự có tác dụng với tài khoản đã xác minh danh tính Gmail. Thông tin mã xác nhận được gửi về tài khoản Gmail đã liên kết.
Câu hỏi thường gặp về giao dịch nạp/rút tiền 88CLB
Nạp, rút tiền là thao tác không thể thiếu khi người chơi tham gia cá cược đổi thưởng. Để hiểu rõ hơn về quy trình này, nhiều người đã đặt ra các câu hỏi liên quan:
- Giao dịch tại nhà cái có mất phí không: Phần lớn các phương thức giao dịch tại nhà cái đều không tốn phí. Riêng hình thức thẻ cào sẽ mất một ít lệ phí chuyển đổi nhà mạng và được hiển thị rõ ràng giá trị cho anh em nắm bắt. Đối với giao dịch rút, nhà cái hỗ trợ hoàn toàn miễn phí, bạn không phải trả thêm bất kỳ phụ phí nào.
- Thời gian xử lý giao dịch diễn ra trong bao lâu: Câu hỏi thường gặp luôn đề cập đến thời gian nhận tiền từ các giao dịch. Nhà cái đã trang bị tính năng tự động cho tất cả giao dịch tại hệ thống nên chỉ mất khoảng 2 – 3 phút là tiền hoàn về tài khoản anh em. Đối với rút tiền có thể lâu hơn trong thời gian cao điểm hoặc phụ thuộc theo giờ làm việc của ngân hàng.
- Những phương tiện nạp/rút tiền tại nhà cái: 88CLB hỗ trợ thanh toán qua nhiều hình thức như: Thẻ điện thoại, ví điện tử, thẻ cào điện thoại hoặc tiền điện tử. Tùy mỗi phương thức có cách thực hiện khác nhau và hạn mức chênh lệch nhiều hay ít nên hãy đọc kỹ yêu cầu để lựa chọn hình thức phù hợp với bản thân.
Hệ thống bảo mật thông tin của 88CLB có an toàn không?
Câu hỏi thường gặp khác tại nhà cái được nhiều game thủ quan tâm chính là hệ thống bảo mật. Hiện tại nhà cái đang sử dụng công nghệ Blockchain với 5 lớp để bảo mật. Đảm bảo mọi thông tin của thành viên luôn đảm bảo trạng thái an toàn tuyệt đối.
Chính sách bảo mật của nhà cái quy định:
- Hệ thống thực hiện thu thập thông tin người dùng để phục vụ hoạt động chơi game. Không lưu trữ hay lan truyền ra bên ngoài khi chưa có sự đồng ý.
- Nhà cái hoàn toàn nói không với mua mua bán, trao đổi thông tin cho các bên thứ ba. Luôn ưu tiên bảo vệ quyền riêng tư để thể hiện sự tôn trọng cho khách hàng.
- Hệ thống cam kết chịu trách nhiệm khi xảy ra các vấn đề liên quan đến bảo mật. Nếu thất thoát thông tin, tài sản thì sẽ chịu trách nhiệm đền bù hoàn toàn thiệt hại cho người dùng.
Nhà cái 88CLB có những sản phẩm cá cược nào?
Các sản phẩm game và dịch vụ tại nhà cái luôn được người chơi quan tâm nhiều và đưa vào câu hỏi thường gặp. Đơn vị có 5 sảnh game chính gồm: Casino trực tuyến, cược thể thao, Slots game, xổ số và bắn cá. Mỗi sảnh game bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau thỏa mãn nhu cầu giải trí đa dạng cho nhiều khách hàng ở nhiều nước. Mức độ trả thưởng của đơn vị được đánh giá cao hơn nhiều so với đối thủ khác mang đến cơ hội kiếm tiền dễ dàng.
Ngoài ra khi tham gia chơi game anh em còn có cơ hội nhận về nhiều khoản thưởng có giá trị từ các chương trình khuyến mãi. Có thể kể đến như hoàn tiền mỗi ngày, quay số nhận thưởng hay điểm danh tích xu.
Đánh giá chất lượng của bộ phận chăm sóc khách hàng nhà cái
Những câu hỏi thường gặp được gửi trực tiếp về bộ phận CSKH và do nhân viên giải đáp. Chất lượng của chuyên viên tư vấn tại đây luôn được đánh giá cao.
Chuyên viên tư vấn được đào tạo chuyên sâu, nhiệt tình
Nhà cái đã tiến hành đào tạo kiến thức sản phẩm, dịch vụ và kinh nghiệm phục vụ khách hàng có các chuyên viên tư vấn. Do đó khi đặt câu hỏi thường gặp tại đây anh em luôn nhận về câu trả lời đúng trọng tâm và giải quyết vấn đề hiệu quả. Cách thức giao tiếp chuyên nghiệp, luôn niềm nở tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.
Hoạt động xuyên suốt hàng ngày
Một ưu điểm đặc biệt của bộ phận chăm sóc khách hàng chính là hoạt động liên tục trong các khung giờ trong ngày. Vì vậy khi gửi câu hỏi thường gặp về hệ thống, bạn sẽ được phản hồi trong tích tắc.
Tốc độ phản hồi nhanh nhất khi bạn gọi trực tiếp vào tổng đài, lúc này nhân viên sẽ bắt máy ngay sau 3 tiếng đổ chuông. Chat trực tiếp cũng là phương tiện được nhiều người chơi sử dụng khi có tốc độ phản hồi trong tích tắc. Với hình thức gửi thư về Gmail nhà cái bạn có thể phải chờ đợi lâu hơn nhưng nhưng mang tính tiện dụng vì trình bày rõ vấn đến.
Đa dạng phương thức hỗ trợ
Anh em có thể lựa chọn gửi câu hỏi thường gặp về nhà cái bằng nhiều hình thức như: Gọi điện, nhắn tin, gửi thư liên lạc qua mạng xã hội. Tất cả phương thức đều miễn phí và gặp được nhân viên trực tiếp.
Điểm khác biệt chính là thời gian phản hồi ở từng phương thức, xếp hạng nhanh nhất là gọi điện, nhắn tin trực tiếp còn gửi tin nhắn về mail với mạng xã hội có thể lâu hơn. Trong giờ cao điểm bạn nên kết hợp nhiều hình thức liên hệ để gặp được nhân viên hỗ trợ nhanh nhất.
Bài viết trên chúng tôi đã giải đáp những câu hỏi thường gặp tại 88CLB cho tất cả hội viên. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào đừng ngần ngại gửi tin nhắn về bộ phận chăm sóc khách hàng nhé, chúng tôi sẽ giải đáp trong thời gian sớm nhất cho bạn.